全力做好满意度调查增强人民群众获得感-护理动态-阿荣旗人民医院

此次满意度调查工作要求严格、涉及面广、操作方法新、调查人数多，工作难度大。对此，我院及时在门诊楼电子大屏幕上公布《阿荣旗人民医院关于开展满意度调查工作的通知》，建立了阿荣旗人民医院满意度调查工作群，按照工作方案组织患者和员工的满意度调查，以保证调查期间每个工作日随机填写有效问卷的门诊患者不少于300人、出院患者不少于日平均出院人数50%；在职员工全覆盖。同时，要求全院各科室医护人员统一思想、大力宣传、协助配合、认真执行，层层压实责任，人人落实指标。各项措施的执行强劲有力地推进了满意度调查工作的顺利开展。

通过此次调查，有利于我院及时了解患者及家属在就医过程中存在的问题，同时也掌握了科室、员工的具体表现情况，根据调查存在的问题与患者反映的情况及时整改，切实提高和改善我院医疗服务水平和服务质量，提升我院良好的社会形象。